2 horas y 51 minutos. Esa es la cantidad de tiempo que los adultos de 18 años en adelante pasan en su teléfono móvil todos los días. Esto equivale a casi 90 horas por mes que cada adulto pasa tiempo en buscar entretenimiento, ir de compras, conectarse con sus compañeros y mantenerse al día con las últimas noticias.
Ahora es más importante que nunca que las empresas entiendan cómo el marketing digital puede ayudar a sus negocios. Decidir si implementar una estrategia de marketing digital o no podría ser la diferencia entre una empresa que fracasa y otra que tiene exito.
Este artículo cubrira:
- ¿Qué es el marketing digital?
- ¿Por qué las empresas evitan el marketing digital?
- ¿Por qué es importante el marketing digital para las empresas?
- Redes sociales y marketing digital
- Los números de marketing digital no mienten
- El marketing digital es más que las redes sociales
- En conclusion
¿Qué es el Marketing Digital?
Según HubSpot, el marketing digital es simplemente un término utilizado para describir los esfuerzos de comercialización en línea de una empresa. El marketing digital es una forma de comercialización en Internet que incluye métodos como:
- Campanas de Emails
- Marketing en buscadores: SEO y publicidad de pago por clic
- Publicidad de Banner en línea
- Mercados de aplicaciones móviles: Apple y Google Play
Al igual que el marketing tradicional, se trata de conectar los clientes con una empresa o marca en el lugar correcto y en el momento adecuado. Enviar tráfico a su sitio web a través de estas herramientas puede ayudarlo a convertir sus clientes potencial en un cliente reales.
- Publicaciones y artículos de blogs
- Infografía
- Herramientas interactivas como Playbuzz
- redes sociales
- Logotipos y fuentes que componen tu marca
- EBooks
- Libros blancos
- Reviews
¿Por qué las empresas evitan el marketing digital?
Muchas empresas han elegido no hacer marketing digital debido a estas tres razones:
- Ellos no lo entienden,
- No creen que sus clientes se han vuelto digitales y,
- Están hasta el cuello con los clients
La verdad es que, si bien el marketing digital puede ser complicado para el propietario de un negocio que no está familiarizado con él, hay un montón de profesionales que pueden ayudarlo. En segundo lugar, las demografícas de los cliente está cambiando y hoy en realidad hay más millennials buscando información en line . Por último, una empresa siempre debe tener una estrategia para obtener nuevos clientes, incluso cuando estén en capacidad.
¿Por qué es importante el marketing digital para las empresas?
El marketing digital tiene la capacidad de hacer crecer a las pequeñas y medianas empresas de una manera significativa. La evolución de la tecnología ha creado un campo de oportunidad que en un momento está reservado solo para grandes corporaciones.
Hoy en día, las pequeñas y medianas empresas en la realidad tienen una oportunidad y pueden crecer de varias maneras. Las razones por las cuales el marketing digital es tan importante para las empresas son:
Mejor retorno de la Inversión
Una pequeña empresa que puede resultar difícil de pagar en los métodos de medios tradicionales, como los anuncios de televisión, pero el marketing digital es una vía mucho más factible.
Si el sitio web de una empresa tiene un flujo constante de tráfico y esos visitantes se puede convertir en ventas, tener éxito. De hecho, su éxito (y derrotas) se puede medir más fácilmente. El marketing digital le permite rastrear y monitorear sus resultados, lo que es útil cuando decide el método que funciona mejor para usted. Una empresa puede determinar su retorno de la inversión mucho más fácilmente.
Internet estará en todas Partes
Las investigaciones han proyectado que habrá más de 20 millones de dispositivos interconectados para el año 2020. Las empresas que están a bordo con el mercado digital tienen acceso a su mercado objetivo de una manera nunca antes vista. Estar preparado para “El Internet de las cosas”, o las conexiones a Internet a través de todo, desde automóviles hasta marcos de fotos, puede poner incluso una pequeña empresa en las altas esferas.
El Marketing Digital Genera más Ingresos que los Métodos Tradicionales
Según Google, las empresas que utilizan los métodos de marketing digital tienen una esperanza de crecimiento de los ingresos 2,8 veces mayor que las que siguen las técnicas tradicionales. Las pequeñas y medianas empresas pueden expandir sus negocios a una escala global cuando los ingresos son abundantes. De hecho, tienen 3,3 veces mejores posibilidades de expandirse con el marketing digital.
Obtenga Confianza de los Clientes con Marketing Digital
Los clientes que interactúan con las marcas en las redes sociales confían más en ellas porque las conocen a nivel personal. Si está buscando comida, puede dirigirse a Yelp o Google y leer lo que dicen los clientes anteriores sobre un restaurante en particular. Cuando busca cosas que hacer, puede hacer una publicación en Facebook, y los AMIGOS pued en etiquetar sus lugares de encuentro favoritos. Las referencias de personas que conocemos tienen más peso; entonces, si su empresa aún no lo ha hecho, márquese en un espacio digital.
La prueba social y los testimonios de clientes reales pueden brindarle un apalancamiento exponencial. Las empresas crean una marca de reconocimiento. Lo sorprendente del marketing digital es que puede aumentar la lealtad del cliente. Cuando un negocio va más allá de sus clientes, no tiene ninguna reserva para contarles todos sobre su experiencia. Las referencias de personas que conocemos tienen más peso; entonces, si su empresa aún no lo ha hecho, márquese en un espacio digital. La prueba social y los testimonios de clientes reales pueden brindarle un apalancamiento exponencial.
Las Empresas crean Reputación de Marca
Lo sorprendente del marketing digital es que puede aumentar la lealtad del cliente. Cuando un negocio va más allá de sus clientes, no tendrán ninguna reserva para contarles a todos sobre su experiencia. Esto también significa que si una empresa apesta por brindar servicios de calidad, esos clientes le contarán a todos sobre su experiencia.
Las empresas que lo hacen bien pueden esperar que sus clientes se conviertan en embajadores de la marca y cosechen los beneficios de proporcionar un buen servicio.
Redes Sociales y Marketing Digital
Ahora que tiene una idea de por qué el marketing digital es importante para las empresas, es imprescindible comprender uno de sus componentes más importantes. Las redes sociales son un componente del marketing digital que pertenece a la rama de Marketing en Internet. Las plataformas de medios sociales incluyen:
- Youtube
- ¡Y muchos muchos más!
Para que una empresa prospere en estas plataformas, debe comprender el tipo de clientes que los frecuenta y cómo compartir el contenido. Lo que una marca publica en LinkedIn debe ser diferente de lo que se comparte en Instagram, ya que esa plataforma atiende a los usuarios de una manera diferente.
Los Números de Marketing Digital no Mienten
Las empresas que utilizan los métodos de marketing en redes sociales con éxito tienen el potencial de crecer exponencialmente. Una forma de tener éxito es conocer el contenido que desea su público objetivo y cómo llegar a ellos en ciertas plataformas.
A algunas compañías les va mejor en Pinterest, mientras que otras prosperan en Facebook. De cualquier manera, las personas deberían poder abandonar una plataforma y reconocer su marca en otra.
La plataforma de redes sociales más popular Facebook tenía una increíble cantidad de usuarios de 2.23 billones en el segundo semestre del 2018 y el número está creciendo. A medida que su número de usuarios crece, también lo hacen sus productos publicitarios. A los profesionales del marketing les puede resultar difícil alejarse de esta bestia de los medios sociales dado lo grandes que son. Sus anuncios se pueden orientar en función de información específica como:
- Edad
- Niveles de educación
- Eventos de la vida: matrimonio, nueva casa, auto nuevo
- Título profesional
- Dispositivos utilizados
- ¡Y mucho más!
Facebook también ofrece una variedad de diferentes tipos de anuncios, como:
- Anuncios de clic de enlace
- Anuncios de video
- Publicaciones de página potenciadas
- Anuncios de conciencia local
- Ofrecer reclamos
- Y mucho más!
Con el proceso correcto, una empresa pequeña y mediana puede encontrar prosperidad en Facebook.
¿Qué otras Plataformas de Medios Sociales hay?
Si bien Facebook es un gigante, no podemos olvidarnos de estas otras plataformas muy poderosas.
Youtube
La plataforma de video, YouTube, subió su primer video en abril de 2005 y ha estado creciendo desde entonces. Más de 1.3 mil millones de personas usan YouTube y casi 5.000 millones de videos se ven en esta plataforma todos los días. Una empresa pequeña o mediana puede usar YouTube como una forma de mostrar contenido de calidad. Piénselo: un niño de seis años ganó $ 11,000,000 en YouTube en 2017, por lo que definitivamente es una plataforma que no quiere evitar.
Instagram.
Si una empresa busca crecer a escala global, entonces Instagram puede ser la plataforma perfecta. El 80% de sus usuarios residen fuera de los Estados Unidos. Con el anuncio adecuado (gracias a su empresa matriz, Facebook), una empresa puede aumentar significativamente sus ingresos. Los usuarios utilizan Instagram con frecuencia para las imágenes, especialmente después de la implementación de las historias de Instagram, por lo que es una gran manera de mostrar las experiencias tras bambalinas en su empresa.
Fundada en 2006, Twitter se ha convertido en una plataforma de microblogs. A los usuarios solo se les permite 280 caracteres por tweet, por lo que el contenido debe contener un puñetazo. Según Omnicore, a partir de enero de 2018, Twitter tiene:
- 330 millones de usuarios activos mensuales
- 500 millones de tweets enviados por día
- 100 millones de usuarios activos diarios
Los usuarios frecuentan Twitter para obtener respuestas rápidas, rastrear las noticias y compartir sus ideas.
El marketing digital es más que medios sociales
Si bien las redes sociales son una gran parte del marketing digital, no se debe olvidar la optimización de motores de búsqueda (SEO), Pay-Per-Click (PPC) y el marketing por correo electrónico.
SEO y Marketing de contenido
Los especialistas en marketing digital saben que el SEO y el marketing de contenidos suelen hablarse por separado, pero los dos realmente se complementan bastante bien. SEO es la técnica para obtener tráfico de los resultados de búsqueda orgánica en motores de búsqueda como Google, Yahoo y Bing. El marketing de contenido, por otro lado, es el proceso de crear y compartir contenido útil para atraer a la audiencia objetivo.
El objetivo del marketing de contenidos es impulsar a un cliente a realizar una acción, como comprar un bien o servicio.
Como se mencionó recientemente, el marketing se trata de estar en el lugar correcto en el momento adecuado, y el marketing de contenido SEO puede ayudar a una empresa a lograrlo.
Si un cliente está buscando “papas escritas con un Sharpie en tipografía cursiva” y su contenido incluye SEO keywo rds que se alinean con eso, entonces el listado se verá justo cuando el individuo esté buscando la información.
Esto es puro oro. Si bien SEO es excelente cuando se usa correctamente, no es algo que sucederá de la noche a la mañana. El camino hacia el éxito con SEO puede ser largo, pero definitivamente vale la pena. Nadie se va a quejar de clientes potenciales gratuitos y orgánicos, ¿verdad? ¡Absolutamente no!
Muchos se preguntan,
Ques es SEO?
BrightEdge a creado un interesante modelo para definir de forma sencilla lo que es SEO.
El modelo se llama DCOM.
DCOM como sus siglas lo indican significa
Discover – Descubrir
Create – Crear
Optimize– Optimizar
Measure _ medir
Descubrir:
Aqui entra todo lo que es palabras claves, y topicos relevantes.
Ideas de contenido y oportunidades para crear contenido. Por ejemplo investigar competidores y descubrir temas de contenido que los competidores aun no han escrito.
En la parte technica hablamos de identificar o descubrir oprotunidades donde podemos mejorar la parte technica de nuestros paginas webs.
Crear y Optimizar
Ya hemos descubierto las palabras claves e ideas de contenido ahora vamos a crear contenido de calidad y optimizer todo lo que sea posible en nuestros página web.
Medir:
Medir que palabras claves tenemos en posicion 1, medir el increment de trafico de los canals organicos como Google, medir ek tiempo de cada session por medio de Google Analtics. Tambien podemos medir ganacias que son resultado de nuestros SEO.
Google Adwords – Publicidad pagada en Google o PPC.
Sin embargo, algunas empresas pueden tomar otra ruta para asegurarse de que todavía se encuentran en los motores de búsqueda, pero tiene un costo. Pago por clic o Google Adwords es cuando los anunciantes pagan una tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio, esto se conoce como pago por clic. Es una forma de comprar visitas a su sitio web en lugar de dejar que vengan orgánicamente.
Por ejemplo, si alguien está buscando “zapatos rojos de mujer” y se utilizan las palabras clave correctas, puede aparecer un anuncio en una de las áreas de colocación de anuncios. De hecho, el anuncio podría aparecer en el primer puesto, convirtiéndolo en una de las primeras cosas que un individuo ve en los resultados de búsqueda. Al igual que el SEO, las palabras clave son importantes cuando se usan métodos de pago por clic.
El proceso de investigación para encontrar las palabras clave correctas, configurar la campaña adecuada y ser relevante requiere mucho tiempo. Sin embargo, los beneficios de hacerlo bien podrían resultar en una oferta de $ 5.00 para que su sitio web se convierta en una venta de $ 500.
Con Google Adwords, si los usuarios encuentran que sus palabras clave y anuncios son relevantes, Google le cobrará menos por el clic.
Mercadeo por Correo Electronico o Email Marketing
En contra de la creencia popular, el marketing por correo electrónico está lejos de extinguirse. Las empresas con la estrategia adecuada podrán mover a los suscriptores del interés para comprar con un buen embudo de ventas.
Hay tres tipos diferentes de marketing por correo electrónico:
- Transaccional: brindando soluciones de servicio al cliente.
- Relacional. Alimentando una relación con sus suscriptores.
- Promocional. Específicamente para la generación de leads.
Conclusión:
El marketing digital tiene el potencial de ayudar a su negocio de una manera excelente. Con la capacidad de conectarse con clientes que se expanden y con tecnología en constante cambio, el marketing digital no puede ser algo que las empresas puedan ignorar. No se trata solo de lo que le dice al cliente, sino de lo que un cliente le cuenta a un cliente potencial. Comprender cómo el marketing digital puede ayudar a su empresa lo mantendrá en el campo de juego.
Preguntas Frecuentes:
-
- Cómo empiezo mi marketing digital en mi empresa o negocio si nunca he tenido personal que se dedique a esto?
Yo les recomiendo que contraten a una persona especialista en mercadeo digital con conocimientos de SEO – PPC and email marketing.
Estas son las piesas mas importantes del mercadeo digital, esta persona sería el manager y podrian subcontratar servicios de freelances para escritura de contenido y redes sociales. Esto si tienes un presupuesto pequeno.
En el caso de contar con un buen presupuesto les recomendaría implementar un departamento de marketing digital in-house y contratat una persona de SEO otra de PPC otra para email marketing- un escritor y una persona para las redes sociales.
Es muy importante capacitor o contar con un asesor el cual pueda ayudar con estrategias de mercadeo digital al equipo que has contratado.
Esto ahorrará tiempo y dinero ya que un expert puede dar los tips necesarios para alcanzar las metas y objetivos de una forma mas rapida y productiva.
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- Que es más importante el tráfico orgánico o pagado de los avisos publicitarios de Google?
El tráfico orgánico es más importante pero SEO se complementa con PPC por lo menos al principio cuando una empresa empieza con mercadeo digital.
PPC prove trafico de palabras claves que podrian ser imporsible o qe pueden tomar hasta 2 anos pocesionar en forma organica.
Yo recomendaría los dos y probar el retorno de la inversión.
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- Mi empresa necesita redes sociales y cuales son las más apropiadas para mi industria?
Toda empresa o negocio necesita visibilidad de redes sociales por que la presencia online en paginas universalmente conocicas como Facebook y Twitter prove credibiliad. Que red social es la adecuada para cada negocio
Eso varia si el negocio es de bienes o servicios, si es dirigido al cliente final o si el negocio vende de un negocio a otro. Hay tantas varibles y diferentes posibilidades con las redes sociales. En mi canal de Youtube he creado un vieo que habla y explica todo sobre las redes pueden verlo y tener una idea mas clara de como usar las redes sociales para cada negocio.
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- Cuánto tiempo toma ver los resultados en SEO?
SEO toma tiempo y los resultados dependen mucho de la industra y la competencia.
SEO esta basado en contenido relevante. Ver resuktados en SEO puede tomar desde 3 meses hasta 2 anos en algunos casos de palabras claves muy competitivas. Cada caso es unico pero vale la pena y el tiempo de la espera.
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- Siendo dueño de una empresa también necesito educarme en mercadeo digital o con contratar personas capacitadas es suficiente?
Es muy importante que el dueno de un negocio entienda los conceptos generals del mercadeo digital para asi poder entender estrategias , reports y resultados.
Hay muchas empresas hoy en dia que sus duenos debido a su edad no son muy technicos o no estan familiarizados con los conceptos del mercadeo digital. En ese caso es my importante q el CEO o manager general entienda y se eduque sobre el tema para asi poder explicar de forma sencilla los procedimientos e inversiones de las iniciativas del departamento de mercadeo digita al dueno.
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